Preguntas Frecuentes
Aquí están las respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre nuestros productos, envíos y cuidado.
¿Cuánto tiempo dura cada producto?
Con un uso 2-3 veces por semana, un frasco de 120 ml dura aproximadamente 1-2 meses. Los de 60 g duran 2-3 semanas si lo usas diario. Depende de cuánta cantidad aplicues en cada masaje.
¿Puedo usar los productos si tengo piel sensible?
La mayoría de nuestros productos son seguros para piel sensible. Sin embargo, recomendamos hacer una prueba en una pequeña área (brazo o detrás de la oreja) antes de usar en cara o cuello. Si tenés alergias conocidas a algún ingrediente, revisa la lista completa en el producto.
¿A qué temperatura debo aplicar el aceite?
Idealmente tibio, entre 30-35°C. Calienta el frasco en agua tibia (no hirviendo) durante 30 segundos. Luego vierte un poco en la palma de tu mano y frota las manos juntas antes de aplicar. El masaje tibio mejora la absorción y es más relajante.
¿Cuánto cuesta el envío a mi estado?
Los costos varían según el estado y el peso. Revisa nuestra página de Envíos para una tabla completa con tiempos y costos. El envío se calcula en el carrito antes de confirmar tu pedido.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Si el producto llega dañado o no es lo que esperabas, tienes 30 días para solicitar una devolución o cambio. Lee nuestra página de Devoluciones para los detalles completos.
¿El aceite mancha la ropa o las sábanas?
Nuestros aceites son ligeros y se absorben rápido. Si esperas 5-10 minutos después del masaje y te vistes, no debería haber problemas. Evita aplicar cantidades excesivas si usarás ropa clara inmediatamente después.
¿Son veganos vuestros productos?
Sí, todos nuestros productos son veganos y libres de crueldad animal. No usamos ingredientes de origen animal ni probamos en animales.
¿Puedo usar los productos durante el embarazo?
Algunos sí, otros no. Consulta con tu médico antes de usar cualquier producto durante el embarazo. Nuestro bálsamo caliente, por ejemplo, no es recomendado durante los primeros trimestres.
¿Cuál es el mejor producto para piernas cansadas?
Recomendamos el Aceite de Masaje Árnica & Montaña combinado con la Crema Para Pies Cansados. Usa el aceite en toda la pierna con movimientos hacia el corazón, y la crema focalizando en los pies. Resultado inmediato.
¿Dónde puedo comprar vuestros productos en tienda física?
Actualmente vendemos únicamente en línea a través de este sitio web. Sin embargo, estamos explorando asociaciones con spas y farmacias naturales en la Ciudad de México. Suscríbete a nuestro boletín para enterarte de nuevos canales de venta.
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